Le applicazioni di messaggistica che tutelano la Privacy, sono eccellenti per la privacy personale e per comunicazioni riservate, ma non sono ufficialmente adatte né certificate per l’uso nei settori regolamentati, come sanità, finanza, pubblica amministrazione o legale.

1. Requisiti tipici dei settori regolamentati

Settori come sanità, finanza, legale o Pubblica Amministrazione richiedono solitamente:

Obblighi legali che queste applicazioni di messaggistica NON soddisfano pienamente

• Audit log: registro ufficiale di chi ha fatto cosa e quando

• Data retention controllata: conservazione dei dati per X anni se richiesto dalla legge

• Accesso amministrativo controllato: account verificati, con ruoli e permessi

• Integrazioni con sistemi aziendali

• Conformità certificata (es. ISO 27001, HIPAA, FINMA, ecc.)

• Recupero account garantito

• Supporto aziendale / SLA (service-level agreement)

Queste applicazioni, amiche della privacy essendo pensate per l’anonimato e il minimalismo, non possono fornire queste caratteristiche.

2. Le applicazioni di chat sono progettate per la privacy personale, non per la compliance.

Le applicazioni di messaggistica che tutelano la Privacy, hanno dei punti di forza straordinari:

• l’account non è identificato da nessun numero di telefono

• decentralizzazione

• crittografia end-to-end

• minimizzazione dei metadati

• ID anonimo

• impossibilità per gli amministratori di “vedere” i messaggi

• Esempi chiari:

  • Settore medico / sanitario
    • Cartelle cliniche
    • Informazioni sui pazienti
    • Diagnosi

    → Esistono leggi molto rigide (GDPR, normativa sulla privacy sanitaria).

  • Settore finanziario / bancario
    • Dati dei clienti
    • Conti, IBAN, investimenti
    • Transazioni finanziarie

    → Le comunicazioni devono essere protette e tracciabili.

  • Settore legale
    • Comunicazioni tra avvocato e cliente
    • Documenti riservati

    → La riservatezza è obbligatoria per legge.

  • Settore governativo / pubblico
    • Documenti interni
    • Informazioni sensibili

    → Sono richieste misure di sicurezza aggiuntive.

Settore della ricerca o aziende tecnologiche

• Progetti riservati
• Proprietà intellettuale

→ È necessaria una protezione efficace contro fughe di dati.

Il paradosso: Le applicazioni di messaggistica che tutelano la Privacy, sono “più sicure”, ma proprio per questo non vanno bene. Queste applicazioni, proteggono l’utente da tutti… anche dal datore di lavoro, dagli auditor e dagli enti competenti.

In un contesto personale → ottimo.

In un contesto regolamentato → problema legale.

Esempi pratici:

• Settore sanitario (es. GDPR + norme sanitarie)

Serve conservare cartelle cliniche e comunicazioni per anni. Le applicazioni che tutelano la Privacy, non conservano niente e non permettono backup centralizzati → quindi non va bene.

– Settore finanziario (es. normative MiFID II)

Serve archiviare ogni comunicazione con il cliente.

Le applicazioni che tutelano la Privacy, impediscono qualunque forma di archiviazione → non conforme.

•  Settore legale

Gli studi devono tenere copie delle comunicazioni col cliente per eventuali cause future.

Le applicazioni che tutelano la Privacy, non possono garantire ciò → non sono adatte.

Quando queste applicazioni che tutelano la Privacy, possono essere usate nei settori regolamentati (limitatamente)

Può avere senso in contesti professionali regolamentati solo per comunicazioni interne “altamente sensibili” che NON rientrano negli obblighi di conservazione o audit.

Esempi realistici:

    • comunicazioni interne informali tra colleghi su temi sensibili

    • scambio temporaneo di materiali riservati da distruggere

    • protezione da attacchi informatici, sorveglianza o intercettazioni

    • colloqui confidenziali tra avvocati e giornalisti

    • comunicazioni in contesti geopolitici / di sicurezza

Ma per comunicazioni ufficiali, documenti, pratiche, atti, rapporti → no.